Comment utiliser son crédit ?
Une fois vos articles réceptionnés vous êtes directement crédité sur votre cagnotte Maje Seconde Main.
Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter à votre compte client seconde main et de vous rendre dans la section "Mes crédits".
Vous pourrez alors générer un ou plusieurs bon d'achat de la valeur de votre choix.
Une question ? Nous vous répondons ici
Comment fonctionne le service de reprise en ligne ?
Notre service de reprise en ligne est disponible en France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.
Pour être accepté, votre produit doit être en parfait état - nous vous invitons à consulter nos conditions de reprise.
- Sélectionnez les pièces que vous souhaitez revendre, puis suivez les étapes en ligne pour créer votre compte et identifier les produits dont vous souhaitez vous séparer.
- Une fois la demande de reprise générée, il vous suffit d'imprimer le bon de cession, le signer et l'insérer dans votre colis.
- Vous devez nous transmettre vos pièces par envoi postal en utilisant l'étiquette prépayée prévue à cet effet. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix.
- Dès réception de votre colis, nos Experts Qualité contrôlent l'état de vos pièces. Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifié par mail sous 15 jours et vous recevrez votre crédit sur votre compte de seconde main. Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises.
- En vous connectant à la rubrique "mes crédits" dans votre espace client Seconde Main, vous pourrez générer une ou plusieurs cartes cadeaux valables : en boutique (sauf Luxembourg, Portugal et Pays-Bas), sur maje.com ou sur la seconde main.
Le nombre de pièces déposées est limité à 5 articles par client sur une période de 30 jours glissants. Toute demande excédant ce quota ne pourra pas être prise en charge.
Sous quelle forme vais-je recevoir l’argent de mes reprises et dois-je attendre que mon article soit vendu pour recevoir mon crédit ?
Une fois vos pièces contrôlées et validées par nos Experts Qualité, vous recevrez votre argent sous forme de crédit, disponible dans votre espace membre sous la section “mes crédits”. Pas besoin d’attendre que votre pièce soit vendue !
Vos pourrez ensuite convertir vos crédits en cartes cadeaux valables :
France - Allemagne - Belgique - Espagne - Italie
- sur maje.com et en boutique
- sur secondemain.maje.com
Luxembourg - Portugal - Pays-Bas
- sur maje.com
- sur secondemain.maje.com
Quels sont les critères d’acceptation et renvoyez-vous les articles jugés en mauvais état ?
Nous acceptons actuellement les articles des saisons 2022, H23, 2024, 2025 et E26.
- Vos articles doivent être propres, en parfait état (les fermetures éclair, coutures et élastiques en état de marche) et ne présenter ni trou, ni déchirure, ni tache ou odeur.
- Vos articles ne doivent pas avoir été retouchés et il ne doit leur manquer ni boutons ni ornements.
- Vos articles doivent contenir l’étiquette de marque ainsi que les étiquettes intérieures de composition et d'entretien.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.
Nous acceptons 3 types d’état : - État neuf : l'article contient toutes ses étiquettes d'origine. Il n'a jamais été porté ou lavé.
- Excellent état : l'article est comme neuf, mais n'a plus l'étiquette de vente. Il a été très peu porté et ne présente aucun défaut. Il n'a pas été lavé plus de 3 fois.
- Très bon état : l'article a été porté occasionnellement et ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30 cm.
Nous n'acceptons aucune pièce dans un autre état : abîmée, usée, hors d'usage, tâchée, trouée, déformée, sale, avec étiquette interne coupée, etc.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les pièces non conformes seront refusées et ne vous seront pas renvoyées.
Toutefois, soyez rassurés : ces pièces auront une seconde vie sous forme de don à des associations ou au travers de programmes d’upcycling.
Les articles envoyés sont-ils reconditionnés ?
A la réception de vos articles, nos Experts Qualité authentifient vos articles et contrôlent leur état.
Chaque pièce est remise en état de vente et réétiquetée. Elle bénéficie d'un nettoyage et/ou repassage adapté utilisant des procédés respectueux de l'environnement.