Datenschutzrichtlinie

Datum der letzten Aktualisierung: Oktober 2025

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist integraler Bestandteil der Werte der SMCP-Gruppe (Marke Maje). Durch die Nutzung unserer Internetseite („Website“) bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) zur Kenntnis genommen haben, welche die Nutzung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten regelt, die bei der Nutzung unserer Website gesammelt werden, d. h. alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren („Daten“ oder „personenbezogene Daten“), wie z. B. Ihr Name, Vorname, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, usw. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

1. Wer sind der für die Verarbeitung Verantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?
2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
3. Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
4. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
5. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
6. Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union
7. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten
8. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
9. Sonstiges

1. Wer sind der für die Verarbeitung Verantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?

Im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer Daten definiert der Gesetzgeber zwei Schlüsselrollen:

- Der für die Verarbeitung Verantwortliche, der die Zwecke der Erhebung Ihrer Daten festlegt. Es handelt sich um das Unternehmen Maje mit Sitz in 2 rue de Marengo, 75 001 Paris, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 382 544 310 („Maje“, „wir“, „uns“), per E-Mail erreichbar über das Kontaktformular mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“ auf der Kontaktseite der Website.

- Der Datenschutzbeauftragte („DSB“), zuständig für die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bei der Verarbeitung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen. Der DSB von Maje kann bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten per E-Mail unter dpo@smcp.com oder per Post unter folgender Adresse kontaktiert werden: DPO, Maje, 49 rue Etienne Marcel, 75001 Paris.

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Ihre personenbezogenen Daten werden z. B. gesammelt, wenn Sie diese in die entsprechenden Formulare auf der Website eintragen, wenn Sie Ihr Kundenkonto auf der Website einrichten, wenn Sie ein gebrauchtes Produkt auf der Website kaufen oder in Zahlung geben, wenn Sie mit dem Kundenservice kommunizieren und ganz allgemein während Ihres Besuchs auf unserer Website. Es handelt sich um die folgenden personenbezogenen Daten:

• Die Informationen, die bei der Erstellung Ihres Kontos auf der Website gesammelt werden, wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort, Ihre Kontaktpräferenzen bezüglich des Newsletter-Abonnements und Ihre Telefonnummer.
• Die für die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Käufe und/oder Rückgaben erforderlichen Informationen wie Ihre Kreditkartendaten für die Durchführung der Transaktion, Ihre Kauf-/Rückgabehistorie (z. B. Kaufbetrag, Referenznummern der zurückgegebenen und/oder gekauften Produkte), Ihre schriftliche oder telefonische Kommunikation mit unserem Kundenservice;
• Informationen, die während Ihrer Navigation auf der Website gesammelt werden, z. B. der Verlauf Ihrer Navigation (wie Datum, Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation, besuchte Seiten), Art des Endgeräts und des Browsers, Ihr Standort, die Spracheinstellung des Browsers, der Provider, die IP-Adresse.

3. Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke.

Unser erstes Ziel ist es natürlich, Sie als Kunden zufriedenzustellen. In diesem Zusammenhang erfassen wir den Großteil Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Kauf- oder Rückgabehandlungen, insbesondere um gebrauchte Produkte zurückzunehmen und/oder zu liefern und Sie im Rahmen der Pflege unserer Geschäftsbeziehung zu betreuen.

Andererseits können wir Ihre Daten erfassen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung zu Zwecken geben, durch die Ihre Erfahrung mit unserer Marke verbessert wird.

Andere Daten werden aufgrund eines berechtigten Interesses erfasst (z. B. um Ihnen den Zugang zu unserer Website und deren Nutzung zu ermöglichen).

Nachstehend finden Sie weitere Beispiele von Zwecken, für die Daten gesammelt werden:

Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung:

- Ihr Kaufvorgang:

• Die Lieferung Ihrer gekauften Produkte sicherstellen
• Die Kundenbeziehung und eventuelle Beschwerden verwalten
• Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten bearbeiten

- Ihr Kaufvertrag (Rücknahmedienst)

• Den Frachtbrief für Ihr Paket ausstellen
• Die Kundenbeziehung und eventuelle Beschwerden verwalten
• Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten bearbeiten

- Ihre Zustimmung: Erhalt unseres Newsletters und personalisierter Angebote

- Unser berechtigtes Interesse:

• Zugriff auf die Website und ihre Nutzung
• Qualität und Performance der Dienstleistungen analysieren und verbessern
• Die Nutzung der Website nachverfolgen und die Benutzerfreundlichkeit für Sie verbessern
• Unsere Rechte wahren
• Transaktionen verwalten und Betrug bekämpfen
• Statistiken und Segmentierungen, Studien und Analysen erstellen, um unser Wissen über unsere Kunden zu vertiefen
• Austausch von Daten innerhalb der SMCP-Gruppe zum Zwecke der Kundeninformation

4. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Gemäß den geltenden Vorschriften über personenbezogene Daten haben Sie die folgenden Rechte und können diese bei uns ausüben:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen;
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, uns um die Berichtigung Ihrer Daten zu bitten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, uns um die Löschung Ihrer Daten zu bitten (vorbehaltlich der in Artikel 8 unten dargelegten Bedingungen);
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, den Erhalt von Mitteilungen durch uns abzulehnen, indem Sie unsere Online-Formulare oder die Links am Ende unserer E-Mails nutzen oder per SMS mit „STOP” antworten.
• Recht auf Datenübertragung: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen für die Ausübung dieses Rechts erfüllt sind;
• Recht auf Information: Sie haben das Recht auf Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie das Kontaktformular mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“ auf der Kontaktseite der Website ausfüllen oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: dpo@smcp.com. Wir können Sie um die Vorlage eines Identitätsnachweises bitten, wenn wir begründete Zweifel an Ihrer Identität haben.

Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails klicken.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich in eine Liste gegen Telefonwerbung namens Robinsonliste eintragen können. In diesem Fall werden wir Sie nicht über die in der Robinsonliste hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren.

5. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden in erster Linie von unseren Abteilungen verwendet. Sie können zu den unten beschriebenen Zwecken an externe Empfänger weitergegeben werden. In jedem Fall werden die Empfänger Ihrer Daten von uns auf Grundlage ihrer Kompetenz in Bezug auf Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten ausgewählt. Wir schließen mit diesen Empfängern Verträge ab, um ein hohes Sicherheitsniveau ihrer Systeme zu gewährleisten. Hierbei handelt es sich um den Dienstleister, der für den Rücknahmeservice zuständig ist, unsere Dienstleister für die Optimierung und Analyse der Funktionalität unserer Websites, für die Durchführung Ihrer Transaktionen und die Sicherheit Ihrer Zahlungen, unsere Dienstleister für die Logistik (Lagerung, Vorbereitung und Lieferung Ihrer Produkte) oder unseren Kundenservice sowie unsere Dienstleister für Marketing- und Marktstudien.

Ihre Daten können auch an Dritte weitergegeben werden, (1) vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung, zur Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem Zweck oder den Zwecken, für die Ihre Daten erhoben wurden, oder (2) in Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder bei einer zwingenden Aufforderung durch eine Behörde oder (3) wenn wir an einer Fusion, einer Übernahme oder einer Veräußerung von Vermögenswerten beteiligt sind.

6. Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union

Falls personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, verpflichten wir uns, die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für Ihre Daten zu gewährleisten, so als ob sie innerhalb der Europäischen Union geblieben wären.

Wir verlangen von diesen Datenempfängern, dass sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um das gleiche Schutzniveau zu gewährleisten, wie es von der EU-Verordnung über personenbezogene Daten gefordert wird, z. B. durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Binding Corporate Rules (BCR).

7. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass unsere Partner ein ähnliches Schutzniveau in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten aufrechterhalten wie wir. Wir stellen auch sicher, dass Ihre Transaktionen sicher sind, indem wir geeignete Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergreifen.

8. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, unbedingt erforderlich ist. Wir speichern daher:

• Ihre personenbezogenen Daten, mit Ausnahme Ihrer Bankdaten, die von unseren mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Dienstleistern erhoben und verarbeitet werden, werden für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum der letzten Interaktion zwischen uns (d. h. Ihrem letzten Kauf, dem letzten Kontakt (Anruf, E-Mail, Chat oder soziale Netzwerke) mit unserem Kundenservice, dem letzten Öffnen unseres Newsletters oder, falls nichts davon vorliegt, dem Erstellungsdatum Ihres Kundenprofils);
• Verbindungsprotokolle, die vorbehaltlich Ihrer Zustimmung mithilfe von Cookies und anderen im Rahmen des Dienstes verwendeten Trackern für einen Zeitraum von höchstens dreizehn (13) Monaten erfasst werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in der „Cookie Policy“.

Ihre Bankdaten werden von unseren Zahlungspartnern gespeichert. Bei Ihrer Bestellung müssen Sie Ihre Bankdaten in die dafür vorgesehenen Felder eintragen.

Nachdem Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht wurden, können einige Ihrer Daten in einem Archiv mit eingeschränktem und streng begrenztem Zugriff gespeichert werden, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, aber auch um eventuelle Reklamationen und Garantieansprüche innerhalb der geltenden Verjährungsfristen zu bearbeiten.

Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke oder zur Archivierung zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder im Rahmen der geltenden Verjährungsfristen nicht mehr erforderlich sind, werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, uns gemäß Artikel 4 oben aufzufordern, Ihre Daten ganz oder teilweise zu löschen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, werden diese aus unserer Datenbank gelöscht und wie oben beschrieben in einem Archiv gespeichert.

9. Sonstiges

Im Falle einer Änderung der Modalitäten zur Verarbeitung Ihrer Daten werden wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren und Sie darüber informieren.

Abschließend weisen wir darauf hin, dass Sie sich im Falle einer Beschwerde über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auch an die französische Aufsichtsbehörde, die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, wenden können, deren Website unter folgender Adresse zugänglich ist: https://www.cnil.fr/